Transcrição

Se você preferir, nossa equipe de suporte ChatJet pode realizar a configuração inicial para você.
Mas, se quiser fazer por conta própria, siga o passo a passo abaixo:

Criação da conta

1. Acesse a página de cadastro da plataforma.
2. Preencha os campos solicitados com dados reais:
   • Nome da empresa (exemplo: XPTO)
   • CNPJ ou CPF (para pessoa física)
   • Telefone
   • E-mail
   • Senha → a senha deve conter ao menos 1 letra maiúscula, 1 caractere especial e mínimo de 7 caracteres. Exemplo de senha válida: Chatjet@123
3. Escolha o plano mais adequado à sua necessidade.
   • Todos os planos oferecem 7 dias gratuitos de teste.
   • Após esse período, caso o pagamento não seja realizado, a conta será automaticamente cancelada.
4. Clique em Criar conta.
   Se estiver tudo correto, aparecerá a mensagem “Cliente criado com sucesso!”

Acesso à plataforma

1. Insira o e-mail e a senha cadastrados.
2. Para liberar o acesso, arraste o controle deslizante até 100% — isso ativa o botão de “Entrar”.
3. Clique em Entrar e aguarde o carregamento inicial.

Criar usuários

Você pode cadastrar novos usuários (ex: secretária, atendente, etc):

1. Vá em Usuários → Adicionar novo
2. Preencha:
   • Nome
   • E-mail
   • Senha
3. Salve para criar o acesso. Lembre-se de que o número de usuários depende do seu plano contratado.

Conectar o WhatsApp à plataforma

Agora vamos conectar seu número de WhatsApp ao sistema.

1. Acesse o menu Canais.
2. Clique em Nova Conexão e escolha a opção QR Code simples (WhatsApp Web).
3. Dê um nome para o canal, por exemplo:
   • Chip 1 - XPTO
   • Chip 2 - XPTO
4. Clique em Gerar QR Code.
   O sistema vai exibir um novo código para leitura.

Fazer a leitura do QR Code no celular

• Android:
  Abra o WhatsApp → toque nos três pontinhos (⋮) → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo → aponte a câmera para o QR Code na plataforma ChatJet.
• iPhone:
  WhatsApp → Ajustes → Dispositivos conectados → Conectar dispositivo → aponte para o QR Code.

Após a leitura, o ícone do canal ficará verde, indicando que o número foi conectado com sucesso.

Testar o atendimento

1. Envie uma mensagem de teste para o número conectado (ex: “Oi”).
2. Verifique se a mensagem aparece na tela da plataforma.
   • Caso sim → o atendimento já está ativo!

Dicas e observações

• Se o QR Code não funcionar, gere um novo código e tente novamente.
• Existem diferentes tipos de conexão com o WhatsApp:
  • Oficial
  • Não Oficial
    Se você não souber qual usar, entre em contato com o suporte ChatJet para entender as diferenças e limitações de cada modelo.

Suporte

Se tiver dúvidas, erros de conexão ou precisar de auxílio com funcionalidades específicas (filas, transferências, planos, etc), fale com o nosso time de suporte.
Estamos prontos para ajudar você a deixar o sistema funcionando 100%! 🚀